GARENTA ULAŞIM ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ

    FƏRDİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI VƏ İŞLƏNMƏSİ MƏLUMATLANDIRMA MƏTNİ

    1. MƏLUMAT NƏZARƏTÇİSİ VƏ ƏLAQƏDAR ŞƏXS

    Fərdi məlumatlarınız məlumat nəzarətçisi sifəti ilə Garenta Ulaşım Çözümləri Anonim Şirketi (“Şirkət”) tərəfindən, 6698 saylı Fərdi Məlumatların Qorunması haqqında Qanun (“Qanun”) çərçivəsində aşağıda açıqlanan əhatə dairəsində işlənə biləcəkdir.

    Çağrı mərkəzi xidmətimiz çərçivəsində fərdi məlumatları işlənən fiziki şəxs, Əlaqədar Şəxsdir.

    2. FƏRDİ MƏLUMATLARINIZIN İŞLƏNMƏ MƏQSƏDİ

    Əlaqədar Şəxs olaraq çağrı mərkəzimizə müraciət etdiyiniz təqdirdə, danışığın məzmununa bağlı olaraq ad-soyad məlumatı, T.C. Kimlik nömrəsi məlumatı, ünvan məlumatı, telefon nömrəsi məlumatı, elektron poçt ünvanı məlumatı, icarəyə götürülən avtomobillə bağlı məlumatlar, səs qeydi, tələb/şikayət məzmunu və qiymətləndirmələri, sürücülük vəsiqəsi məlumatı (vəsiqənin nömrəsi, sinfi, verildiyi yer, verilmə tarixi və vəsiqə məlumatları), zəruri hallarda kredit kartı və findeks məlumatı, icazə verdiyi təqdirdə kommersiya məqsədli elektron kommunikasiya icazəsi işlənilir.

    Bu məlumatların işlənməsinə dair Qanunda nəzərdə tutulan ümumi prinsiplərə uyğun bir şəkildə Şirkət tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlərin qanunvericiliyə uyğun olaraq aparılması (rəsmi qurumlar tərəfindən nəzərdə tutulan məlumat saxlama, hesabat vermə, məlumatlandırma öhdəliklərinə riayət etmək və qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək), təşkilati və tədbirlərin idarə olunmasının təmin edilməsi, mal/xidmət satışı və satış sonrası proseslərin, məhsul/xidmətlərin marketinq proseslərinin və kommunikasiya fəaliyyəti proseslərinin aparılması və analiz işlərinin aparılması (xidmət və məhsulların keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlər) məqsədləri daxilində işlənilir.

    Fərdi məlumatlarınızın Şirkət tərəfindən işlənmə məqsədləri haqqında ətraflı məlumatlar, https://www.garenta.com.tr/kvk-politikasi/ ünvanından əldə edilə bilən Garenta Ulaşım Çözümləri Anonim Şirketi Fərdi Məlumatların Qorunması və İşlənməsi Siyasətində yer alır.

    3. FƏRDİ MƏLUMATLARINIZIN ÖTÜRÜLDÜYÜ TƏRƏFLƏR VƏ ÖTÜRMƏ MƏQSƏDLƏRİ

    İşlənən fərdi məlumatlarınız, Qanunda nəzərdə tutulmuş ümumi prinsiplərə uyğun olaraq və Qanunun 8-ci və 9-cu maddələrində göstərilən fərdi məlumatların işlənməsi şərtləri daxilində, Şirkət tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlərin qanunvericiliyə uyğun olaraq aparılması, mal/xidmət satışı və satış sonrası dəstək proseslərinin, kommunikasiya fəaliyyəti proseslərinin və informasiya təhlükəsizliyi proseslərinin, məhsul/xidmətlərin marketinq proseslərinin, marketinq təhlili işləri proseslərinin aparılması və təşkilati və tədbirlərin idarə olunmasının təmin edilməsi məqsədləri ilə məhdudlaşaraq Şirkətin iş tərəfdaşlarına (çağrı mərkəzi xidməti göstərən iş tərəfdaşı, avtomobilin yol yardım xidməti alması halında yol yardım xidməti göstərən iş tərəfdaşına, məmnuniyyət anketi aparan iş tərəfdaşı, proqram təminatı və informasiya texnologiyası xidmətləri göstərən iş tərəfdaşları, Şirkət tərəfindən marketinq və müştəri münasibətlərinin idarə olunması fəaliyyətlərinə dair xidmət alınan üçüncü şəxslər və proses çərçivəsində xidmət ala biləcəyimiz digər iş tərəfdaşlarımız), Anadolu Grubu Şirkətlərinə, Şirkət səhmdarlarına və törəmə şirkətlərinə, Şirkət ilə səlahiyyətli dilerlik müqaviləsini bağlayan Şirkət səlahiyyətli dilerlərinə, qanunla səlahiyyətli dövlət qurumlarına və təşkilatlarına, inzibati orqanlara, qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi şəxslərə və təşkilatlara ötürülə bilər. Avtomobil icarəyə götürən Əlaqədar Şəxsin fərdi məlumatları Baş Təhlükəsizlik Müdirliyinə (Emniyet Genel Müdürlüğü) ötürülür. Əlaqədar Şəxsin kommersiya məqsədli elektron kommunikasiyaya icazə verməsi halında məlumatları məhdud şəkildə İYS A.Ş.-yə (İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) ötürüləcəkdir.

    4. FƏRDİ MƏLUMATLARINIZIN TOPLANMA ÜSULU VƏ HÜQUQİ SƏBƏBİ

    Fərdi məlumatlarınız Şirkət tərəfindən yuxarıda sıralanan məqsədlər çərçivəsində və tam və ya qismən avtomatik yollarla və ya məlumat qeyd sisteminin bir hissəsi olmaq şərti ilə avtomatik olmayan üsullarla əldə edilə bilər. Buna görə, çağrı mərkəzi xidmətinin alınması halında, səsli danışıq və SMS təsdiq kodu vasitəsilə toplana bilər.

    İşlənən fərdi məlumatlarınız Qanunun 5-ci və 6-cı maddələrində və bununla yanaşı aşağıda detalları göstərilən hüquqi səbəblərə əsaslanaraq fərdi məlumatların işlənməsi şərtləri çərçivəsində bu Məlumatlandırma Mətnində göstərilən məqsədlərlə işlənə və ötürülə bilər:

    Əlaqədar şəxs olaraq çağrı mərkəzi xidməti aldığınız təqdirdə,

    • Qanunun 5/2-b maddəsinə əsasən, qanunlarda açıq şəkildə nəzərdə tutulmuş olması və Qanunun 5/2-ç maddəsinə əsasən, məlumat nəzarətçisinin hüquqi öhdəliyini yerinə yetirə bilməsi üçün zəruri olması (6563 saylı Elektron Ticarətin Tənzimlənməsi haqqında Qanun, Kommersiya Kommunikasiyası və Kommersiya Elektron İletiləri haqqında Əsasnamə və müvafiq Qanunvericilik, 6502 saylı İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanun, 6102 saylı Türk Ticarət Məcəlləsi, 213 saylı Vergi Prosedurları Məcəlləsi, 6098 saylı Türk Borclar Məcəlləsi, 5651 saylı İnternet Mühitində Edilən Yayımların Tənzimlənməsi və Bu Yayımlar Vasitəsilə Törədilən Cinayətlərlə Mübarizə haqqında Qanun, avtomobil icarəyə götürüldüyü halda 1774 saylı Şəxsiyyət Bildirmə Qanunu)

    • Qanunun 5/2-f maddəsinə əsasən, məlumat nəzarətçisinin qanuni mənafeyi

    • Qanunun 5/1 maddəsinə əsasən, Əlaqədar Şəxsin açıq razılığını verdiyi hallarda açıq razılığın olması,

    • Qanunun 5/2-c maddəsinə əsasən, bir müqavilənin qurulması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəli olması şərti ilə, müqavilənin tərəflərinə aid fərdi məlumatların işlənməsinin zəruri olması,

    • Qanunun 5/2-d maddəsinə əsasən, Əlaqədar Şəxs tərəfindən ictimailəşdirilmiş olması səbəbləri ilə işlənilir.

    5. ƏLAQƏDAR ŞƏXS OLARAQ QANUNUN 11-Cİ MADDƏSİNDƏ GÖSTƏRİLƏN HÜQUQLARINIZ

    Əlaqədar şəxs olaraq Qanunun 11-ci maddəsinə uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara sahib olduğunuzu bildiririk:

    • Fərdi məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmə, işlənmişdirsə buna dair məlumat tələb etmə,

    • Fərdi məlumatlarınızın işlənmə məqsədini və bunların məqsədinə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmə,

    • Ölkə daxilində və ya xaricdə fərdi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmə,

    • Fərdi məlumatlarınızın əskik və ya yanlış işləndiyi təqdirdə bunların düzəldilməsini tələb etmə və bu çərçivədə aparılan əməliyyatın fərdi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmə,

    • Qanuna və digər müvafiq qanun müddəalarına uyğun olaraq işlənmiş olmasına baxmayaraq, işlənməsini tələb edən səbəblərin aradan qalxması halında fərdi məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmə və bu çərçivədə aparılan əməliyyatın fərdi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmə,

    • İşlənən məlumatların sırf avtomatik sistemlər vasitəsilə təhlil edilməsi yolu ilə əleyhinizə bir nəticənin ortaya çıxması halında buna etiraz etmə,

    • Fərdi məlumatlarınızın qanuna zidd olaraq işlənməsi səbəbindən zərərə uğramanız halında zərərin ödənilməsini tələb etmə.

    Yuxarıda sıralanan hüquqlarınıza dair müraciətlərinizi, Garenta Əlaqədar Şəxs Müraciət Formu ünvanından əldə edə biləcəyiniz Garenta Ulaşım Çözümləri Anonim Şirketi Əlaqədar Şəxs Müraciət Formunu dolduraraq və ya Məlumat Nəzarətçisinə Müraciət Prosedurları və Prinsipləri haqqında Təbliğata uyğun olaraq Şirkətimizə göndərə bilərsiniz. Tələbinizin xüsusiyyətinə görə ən qısa müddətdə və ən gec otuz gün ərzində müraciətləriniz pulsuz olaraq nəticələndiriləcəkdir; lakin əməliyyatın əlavə bir xərc tələb etməsi halında Fərdi Məlumatların Qorunması Şurası tərəfindən müəyyən ediləcək tarifə görə tərəfinizdən ödəniş tələb edilə bilər.