Necə Rezervasiya Edə Bilərəm?
Garenta-nın geniş avtomobil parkından ehtiyacınıza ən uyğun avtomobili icarəyə götürmək üçün birbaşa rezervasiya edə bilərsiniz. Üzvlük əməliyyatları tamamlandıqda isə daha sürətli və asan bir icarə təcrübəsi yaşaya bilərsiniz. Garenta veb-saytı və Garenta Mobil tətbiqi vasitəsilə rezervasiya əməliyyatlarınızı sürətli şəkildə tamamlaya bilər; istəsəniz, Türkiyənin dörd bir yanındakı ofislərimizə baş çəkərək və ya Rezervasiya Mərkəzimizə zəng edərək də rezervasiya yarada bilərsiniz.

Ən Qısa İcarə Müddəti Nə Qədərdir?
Ən qısa avtomobil icarəsi müddəti 24 saatdır. 1 gündən (24 saat) az davam edən icarələrdə gündəlik icarə haqqı tutulur.

Rezervasiya Etdiyim Marka və Modeldə Olan Avtomobilin Eynisinimi Təhvil Alacağam?
Veb-saytımızdakı və mobil tətbiqimizdəki avtomobil şəkilləri, müvafiq avtomobil qrupu üçün nümunə xarakteri daşıyır. Rezervasiya çərçivəsindəki marka, model və rəngdəki avtomobilin mövcudluğuna zəmanət verilmir. Avtomobilin təhvil verilməsi zamanı mövcud olan avtoparkın vəziyyətinə görə, eyni qrupda yer alan oxşar xüsusiyyətlərə malik fərqli bir avtomobil təhvil verilə bilər.

Kredit Kartından Başqa Ödəniş Seçimi Varmı?
Visa/Mastercard kredit kartlarından başqa ödəniş seçimimiz yoxdur, virtual kart və bank kartı (debet kartı) ilə ödəniş qəbul edilmir.

Kredit Kartı İstifadə Etmirəm / Kartımda Kifayət Qədər Limit Yoxdur: Fərqli Kartlarımdan və/və ya Başqasına Məxsus Kredit Kartı ilə Ödəniş Edə Bilərəmmi?
Avtomobil icarə haqqı, əlavə məhsul və xidmət ödənişləri ilə təminat məbləği icarənin başlanğıcında icarəçinin şəxsi kredit kartlarından tutulur. Eyni şəxsə məxsus bir neçə kredit kartı ilə ödəniş edilə bilər, lakin başqa şəxsə məxsus kredit kartından istifadə edilə bilməz. İcarə müddəti ərzində yarana biləcək əlavə ödənişlər və geri qaytarma əməliyyatları da eyni kart(lar) vasitəsilə həyata keçirilir.

Ofisdə Ödəniş Edə Bilərəmmi?
Rezervasiyanızı yaradarkən ödəniş üsulunuzu “Ofisdə Ödə” olaraq seçə bilər, ödənişinizi avtomobili təhvil alarkən ofisimizdə edə bilərsiniz. İstəsəniz, “İndi Ödə” seçimimizdən istifadə edərək endirimli qiymətlərlə rezervasiya edə bilərsiniz.

Ləğv və Geri Qaytarma Şərtləri Nələrdir?
Öncədən Ödənişli rezervasiyalarda avtomobili təhvilalma saatına 1 saat qalmışa qədər rezervasiya ləğv edilərsə, icarə haqqının hamısı geri qaytarılacaqdır. Öncədən Ödənişli rezervasiyanın icarə başlama saatına 1 saatdan daha az bir müddət qalarsa, ümumi məbləğin 30%-i qədər cərimə tətbiq edilir.

Avtomobilin Erkən Qaytarılması Halında İstifadə Olunmayan Günlərin Ödənişini Geri Ala Bilərəmmi?
Erkən qaytarma halında, avtomobilin qaytarılmasından sonra istifadə edilməyən günlər üçün 15% cərimə tətbiq edilir, qalan məbləğ geri qaytarılır.

Hesab-fakturamı Nə Vaxt Ala Bilərəm?
Hesab-fakturanız, icarəniz bitdikdən sonra icarənin başlanğıcında təqdim etdiyiniz e-poçt ünvanına 7 iş günü ərzində göndəriləcəkdir.

Rezervasiya Etdiyim Avtomobili Mütləq İcarəyə Götürə Bilirəmmi?
Rezervasiyalar avtomobil qrupu əsasında aparılır və müəyyən bir marka üçün zəmanət verilmir. Rezervasiya etdiyiniz qrupda həmin tarix və saatda avtomobil mövcud deyilsə, bir üst seqmentdən avtomobil eyni qiymətə veriləcəkdir.

İcarəyə Götürdüyüm Avtomobilə Sonradan Əlavə Sürücü Əlavə Edə Bilərəmmi?
Əlavə sürücü icarə müqaviləsinə əlavə edilə bilər, lakin əsas sürücü sizsinizsə, avtomobillə və əlavə etmək istədiyiniz yeni sürücü ilə birlikdə ofisə gəlməlisiniz. Ofisdə avtomobilə zərər yoxlaması aparılacaq, sonra əsas sürücü və əlavə sürücü icarə müqaviləsini birlikdə yenidən imzalayacaqdır.

Avtomobili Təhvil Alarkən Nələrə Ehtiyac Var?
Sürücülük vəsiqəniz, üzərində T.C. nömrəniz yazılmış şəxsiyyət vəsiqəniz (xaricdən gəlirsinizsə, əlavə olaraq pasport), adınıza qeydiyyatlı kredit kartınız tələb olunur. Xarici sürücülük vəsiqəsi olan müştərilərimizin pasportlarındakı ölkəyə giriş möhürünün tarixi 6 aydan daha yeni olmalıdır.

Birdən Çox Avtomobil İcarəyə Götürə Bilərəmmi?
Eyni anda yalnız bir avtomobil icarəyə götürə bilərsiniz. İstifadə etdiyiniz bir icarə avtomobili varkən fərqli bir tarix üçün başqa bir rezervasiya edə bilərsiniz.

Avtomobillərinizdə Kilometr Limiti Varmı?
Gündəlik avtomobil icarələrində 500 kilometr istifadə hüququ var. Gündəlik limitin aylıq limiti aşması halında, müqavilə günündən asılı olmayaraq, ümumi istifadə edilən km miqdarı müvafiq avtomobil qrupunun aylıq limitini aşa bilməz. Əlavə xidmətlər səhifəsindən əlavə kilometr paketləri alına bilər. Avtomobilin qaytarılması anındakı cari km aşımı qiymətləri üzrə hesab-faktura təqdim edilir. Aylıq avtomobil icarələrində isə avtomobil qruplarına görə 3000 ilə 4000 kilometr məhdudiyyəti mövcuddur. Ətraflı məlumatı veb-saytımızdan və ya Rezervasiya Mərkəzimizdən əldə edə bilərsiniz.

Veb-sayt və ya Mobil Tətbiqlə Bağlı Hər Hansı Bir Problemlə Qarşılaşdığımda Nə Etməliyəm?
Garenta Əlaqə linki vasitəsilə əlaqə formasını dolduraraq bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Əlavə Təminat Nədir? Necə Ala Bilərəm?
Əlavə təminatlarla bağlı ətraflı məlumat almaq üçün klikləyin.

İcarəyə Götürdüyüm Avtomobili Fərqli Ofisə Verə Bilərəmmi?
İcarə haqqından əlavə bir ödəniş olan bir istiqamət ödənişi qarşılığında icarəyə götürülən avtomobil başqa bir ofisə qaytarıla bilər. Avtomobilin bir şəhərdən götürülüb başqa bir şəhərə qaytarılması halında Garenta tərəfindən müəyyən edilmiş bir istiqamət ödənişi tətbiq olunur. Ödəniş məlumatları ofisə görə dəyişir və rezervasiya mərhələsində görünə bilər. Ətraflı məlumatı Rezervasiya Mərkəzimizdən ala bilərsiniz.

Avtomobilim Yolda Qaldı. Nə Etməliyəm?
Nasazlıq, qəza və bənzər hər cür təcili vəziyyətdə 0850 222 5 478 nömrəli xəttimizdən 7 gün 24 saat bizimlə əlaqə saxlaya və yol yardımı tələb edə bilərsiniz.

H Kateqoriyalı Əlillik Sürücülük Vəsiqəsi Olan Müştərilərə İcarə Xidməti Göstərə Bilirsinizmi?
H kateqoriyalı sürücülük vəsiqəsi ilə yalnız xüsusi avadanlıqlı və əlil nömrə nişanlı avtomobillər istifadə edilə bildiyi üçün avtomobillərimizin H kateqoriyalı sürücülük vəsiqəsi ilə icarəyə verilməsi və istifadəsi qanuni olaraq mümkün deyil.

Avtomobil İcarəsində Qış Təkəri Üçün Əlavə Ödəniş Tələb Edirsinizmi?
Bəli, icarəyə verilən avtomobillərimiz minik avtomobili kateqoriyasındadır və bu kateqoriyada qış təkəri tətbiqi məcburi olmadığı üçün sizin də təhlükəsizliyinizi nəzərə alaraq əlavə məhsul kimi qış təkəri xidməti göstəririk.

Avtomobili Əskik Yanacaqla Təhvil Versəm Nə Olur?
Avtomobil əskik yanacaqla təhvil verildikdə, yanacağın dəyəri + 40% xidmət haqqı ödənilir.

Çipli Şəxsiyyət Vəsiqəm Sürücülük Vəsiqəsi Əvəzinə Keçərlidirmi?
Bütün icarə əməliyyatlarınızda, şəxsiyyət sənədlərinizlə yanaşı, icarəyə götürülən avtomobil sinfinə uyğun sürücülük vəsiqəsinin də təqdim edilməsi tələb olunur.

İcarəyə Götürdüyüm Avtomobillə Xaricə Çıxa Bilərəmmi?
Xeyr, icarə avtomobillərimiz xaricə çıxarıla bilməz.

Findeks Sorğusu Niyə Aparılır?
Bütün qruplar üçün edəcəyiniz rezervasiyanın təsdiqlənməsi və avtomobilinizi təhvil ala bilməniz üçün maliyyə təhlilinizin Garenta icarə meyarlarına uyğun olması lazımdır.* Qiymətləndirmə prosesində, bütün banklardakı kredit, kredit kartı, kreditli depozit hesabı və bənzəri məhsullarınızın ümumi limit və borc məlumatları, kredit məhsullarınızın açıq/bağlı vəziyyəti və keçmiş ödəniş performansınız nəzərə alına bilər. Bu qiymətləndirmə, Findeks balınıza baxılmadan da aparıla bilər. Maliyyə təhlilinizi, icarəni həyata keçirəcəyiniz ofisə gedərək etdirə bilərsiniz.

İcarəyə Götürdüyüm Avtomobili Təhvil Alarkən Nələrə Diqqət Etməliyəm?
Avtomobillərimiz təhvil-təslim nümayəndəmiz ilə birlikdə təhvil verilir və avtomobilin markası, modeli, KM məlumatı və varsa, zədələri bu sənədə qeyd edilir və qarşılıqlı imza ilə bir nüsxə sizə verilir. Avtomobilinizi təhvil alarkən bu məsələlərə diqqət etməlisiniz.

Uzunmüddətli icarə sorğu formu