GARENTA ULAŞIM ÇÖZÜMLERİ A.Ş
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
Τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να υποβληθούν σε επεξεργασία, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, από την Garenta Ulaşım Çözümleri Ανώνυμη Εταιρεία και τον Εκμισθωτή («Εταιρεία»), ο οποίος είναι συμβαλλόμενο μέρος των Γενικών Όρων της Σύμβασης Μίσθωσης Μηχανοκίνητου Οδικού Οχήματος, σύμφωνα με τον Νόμο υπ’ αριθ. 6698 περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («Νόμος») και στο πλαίσιο που περιγράφεται κατωτέρω.
Το φυσικό πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της σύναψης των Γενικών Όρων της Σύμβασης Μίσθωσης Μηχανοκίνητου Οδικού Οχήματος («Σύμβαση») αναφέρεται ως Υποκείμενο των Δεδομένων.
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία περιλαμβάνονται στην Πολιτική Προστασίας και Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων της Garenta Ulaşım Çözümleri Ανώνυμης Εταιρείας, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση
https://www.garenta.com/tr/sozlesmeler/kvk-politikasi
Τα συλλεγόμενα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κατωτέρω αναφερόμενους σκοπούς («Σκοποί») και τις νομικές βάσεις, στο πλαίσιο των όρων επεξεργασίας που προβλέπονται στα άρθρα 5 και 6 του Νόμου.
Βάσει της νομικής βάσης ότι η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης:
Επεξεργασία δεδομένων ταυτότητας, επικοινωνίας, οικονομικών και συναλλαγών πελάτη με σκοπό την ενημέρωση των στοιχείων πελατών,
Δημιουργία εγγραφών μίσθωσης στο σύστημα και υλοποίηση διαδικασιών τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας στοιχείων καρτών για την εκτέλεση αυτόματων πληρωμών, την είσπραξη διοδίων (HGS, OGS), προστίμων κυκλοφορίας κ.λπ.,
Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης μετά τη μίσθωση,
Παροχή υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας,
Δημιουργία και ακύρωση συνδρομών.
Βάσει της νομικής βάσης της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις:
Ικανοποίηση αιτημάτων δημοσίων αρχών,
Παροχή πληροφοριών σε αρμόδιους φορείς σύμφωνα με τη νομοθεσία,
Συμμόρφωση με υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων,
Διαχείριση αιτημάτων των υποκειμένων των δεδομένων.
Βάσει του έννομου συμφέροντος της Εταιρείας:
Διαχείριση σχέσεων πελατών,
Παρακολούθηση οικονομικών συναλλαγών,
Εκτέλεση διαδικασιών μίσθωσης και εμπορικών δραστηριοτήτων,
Διασφάλιση νομικής, τεχνικής και εμπορικής ασφάλειας,
Καθορισμός και εφαρμογή επιχειρηματικών στρατηγικών,
Παρακολούθηση τοποθεσίας μέσω συστημάτων εντοπισμού οχημάτων,
Οργάνωση εκδηλώσεων,
Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων.
Βάσει της νομικής βάσης για τη θεμελίωση, άσκηση ή προστασία δικαιώματος:
Λήψη, αξιολόγηση και επίλυση αιτημάτων και παραπόνων,
Διαχείριση νομικών διαφορών και δικαστικών υποθέσεων.
Με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας:
Διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, ανάλυσης και προσωποποιημένων προτάσεων,
Αποστολή εμπορικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (διαφημίσεις, προσφορές κ.λπ.) μέσω των εγκεκριμένων καναλιών επικοινωνίας.
3. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗΣ
Τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία δύνανται να διαβιβάζονται, σύμφωνα με τις γενικές αρχές που προβλέπονται από τον Νόμο και υπό τους όρους διαβίβασης προσωπικών δεδομένων που ορίζονται στα άρθρα 8 και 9 του Νόμου, αποκλειστικά για τους ανωτέρω αναφερόμενους Σκοπούς και στο πλαίσιο των έννομων συμφερόντων μας, προς τους επιχειρηματικούς συνεργάτες της Εταιρείας (όπως συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, συνεργάτες παροχής οδικής βοήθειας σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών οδικής βοήθειας από το όχημα, συνεργάτες που διενεργούν έρευνες ικανοποίησης πελατών, συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες λογισμικού και τεχνολογιών πληροφορικής, τρίτα πρόσωπα από τα οποία η Εταιρεία λαμβάνει υπηρεσίες στο πλαίσιο δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, καθώς και λοιποί συνεργάτες από τους οποίους ενδέχεται να λαμβάνονται υπηρεσίες στο πλαίσιο της διαδικασίας), προς την AG Anadolu Grubu Holding A.Ş., την Çelik Motor Ticaret A.Ş., τους μετόχους και τις θυγατρικές της Εταιρείας, τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της Εταιρείας που έχουν συνάψει σύμβαση εξουσιοδοτημένης αντιπροσωπείας με την Εταιρεία, καθώς και, σε περιπτώσεις που προβλέπεται ρητά από τη νομοθεσία και για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, προς τις αρμόδιες δημόσιες αρχές και οργανισμούς, τις διοικητικές αρχές, τη Γενική Διεύθυνση Ασφαλείας, καθώς και προς πρόσωπα και οργανισμούς που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να διαβιβάζονται, βάσει των πρότυπων συμβατικών ρητρών που έχει δημοσιεύσει η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σε επιχειρηματικούς συνεργάτες και προμηθευτές των οποίων οι διακομιστές βρίσκονται στο εξωτερικό, καθώς και, βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, σε παρόχους υπηρεσιών από τους οποίους λαμβάνονται υπηρεσίες για την υλοποίηση δραστηριοτήτων επικοινωνίας και προώθησης.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να συλλέγονται από την Εταιρεία στο πλαίσιο των ανωτέρω αναφερόμενων σκοπών, είτε με πλήρως ή εν μέρει αυτοματοποιημένες μεθόδους είτε με μη αυτοματοποιημένες μεθόδους, υπό την προϋπόθεση ότι αποτελούν μέρος συστήματος αρχειοθέτησης δεδομένων.
Στο πλαίσιο αυτό, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να συλλέγονται σε φυσικό περιβάλλον μέσω της σύναψης της Σύμβασης και έντυπων φορμών, καθώς και σε ηλεκτρονικό περιβάλλον μέσω διαδικτύου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακών φορμών, κωδικών επιβεβαίωσης μέσω SMS και συστημάτων καταγραφής κλήσεων.
Σας ενημερώνουμε ότι, ως Υποκείμενο των Δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 11 του Νόμου, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• Να πληροφορηθείτε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και, εφόσον υποβάλλονται, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν,
• Να πληροφορηθείτε τον σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και εάν αυτά χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό αυτό,
• Να γνωρίζετε τα τρίτα πρόσωπα στα οποία διαβιβάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, εντός ή εκτός της χώρας,
• Να ζητήσετε τη διόρθωση προσωπικών δεδομένων που έχουν υποβληθεί σε ελλιπή ή εσφαλμένη επεξεργασία και να ζητήσετε την κοινοποίηση της εν λόγω διόρθωσης στα τρίτα πρόσωπα στα οποία έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα,
• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων, σε περίπτωση που παρότι έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Νόμο και τις λοιπές σχετικές νομοθετικές διατάξεις, έχουν εκλείψει οι λόγοι που επέβαλαν την επεξεργασία τους, και να ζητήσετε την κοινοποίηση της σχετικής ενέργειας στα τρίτα πρόσωπα στα οποία έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα,
• Να αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα που προκύπτει εις βάρος σας αποκλειστικά από ανάλυση δεδομένων μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων,
• Να ζητήσετε την αποκατάσταση της ζημίας σε περίπτωση που υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Τα αιτήματά σας σχετικά με τα ανωτέρω αναφερόμενα δικαιώματα μπορείτε να τα υποβάλετε στην Εταιρεία, συμπληρώνοντας το Έντυπο Αίτησης Υποκειμένου Δεδομένων της Garenta Ulaşım Çözümleri Ανώνυμης Εταιρείας, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω της σχετικής διεύθυνσης, και υποβάλλοντάς το στην Εταιρεία.
Ανάλογα με τη φύση του αιτήματός σας, τα αιτήματα θα εξετάζονται το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών χωρίς χρέωση· ωστόσο, σε περίπτωση που η διαδικασία συνεπάγεται πρόσθετο κόστος, ενδέχεται να ζητηθεί τέλος από εσάς σύμφωνα με το τιμολόγιο που θα καθοριστεί από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.