Garenta:

Garenta:Решения нового поколения для мобильности

О нас


Garenta, бренд группы Anadolu, предоставляет инновационные услуги по аренде автомобилей, ориентированные на удовлетворение потребностей клиентов и повышение удобства передвижения.

С момента запуска первой краткосрочной аренды в 2014 году Garenta внесла новое видение в автомобильную индустрию. В 2016 году компания объединила под своим брендом флот-операции одной из старейших компаний Турции в автомобильном секторе — Çelik Motor. Работая в концепции «нового поколения аренды автомобилей» и уделяя особое внимание удовлетворению клиентов, Garenta занимает позицию ведущего бренда отрасли.

Будучи полностью турецкой компанией с локальным капиталом, Garenta обслуживает тысячи автомобилей в своих городских и аэропортных офисах, предлагая надёжный, прозрачный и ориентированный на решения сервис для частных и корпоративных клиентов.

С началом программы франчайзинга в конце 2019 года Garenta укрепила своё присутствие по всей Турции и обеспечила возможность онлайн-бронирования через мобильное приложение и корпоративный веб-сайт.

Garenta адаптирует краткосрочные услуги аренды под потребности корпоративных клиентов, а индивидуальным клиентам предлагает комфорт, удобство и выгодные условия.

Продолжая активно инвестировать в технологии и цифровизацию, Garenta внимательно следит за трендами мобильности и продолжает выделяться в отрасли своими инновационными решениями нового поколения.

Часто задаваемые вопросы

Зачем становиться участником Garenta?

Чтобы арендовать автомобиль в одном из наших офисов по всей Турции, необходимо создать личный профиль, указав данные удостоверения личности и водительского удостоверения.
Будучи участником программы Garenta, вы сможете пользоваться не только специальными кампаниями, но и преимуществами партнёрских предложений, предоставляющих дополнительные выгоды и скидки.

С какого возраста можно арендовать автомобиль?

Для аренды автомобиля необходимо быть не моложе 21 года и иметь водительское удостоверение категории B со стажем не менее 1 года.
Если вам исполнилось 20 лет и у вас есть права со стажем не менее 1 года, вы можете арендовать автомобиль, оформив пакет «Молодой водитель».

Как следить за акциями?

На странице «Акции» в разделе «Акции Garenta» вы можете ознакомиться с выгодными предложениями и оформить бронирование.
Разрешив получение SMS и push-уведомлений в мобильном приложении, вы будете оперативно получать информацию о новых кампаниях и скидках.

Как воспользоваться партнёрскими кампаниями?

Скидки, предоставляемые нашим партнёрам для их пользователей и сотрудников, можно найти на странице «Акции».
После ввода промокода на странице соответствующей кампании вы можете выбрать автомобиль и оформить бронирование по выгодной цене.

Что такое акции «Только для участников Garenta»?

Специальные предложения, которыми могут воспользоваться участники Garenta при покупках у других брендов, размещены в разделе «Только для участников Garenta» на странице «Акции».
Ознакомьтесь с условиями использования и примените код у соответствующего бренда.
Для того чтобы мы могли отправить вам промокод, необходимо включить разрешения на получение SMS и push-уведомлений в мобильном приложении.

Как я могу забронировать автомобиль?
Чтобы арендовать идеальный автомобиль из разнообразного автопарка Garenta, который лучше всего соответствует вашим потребностям, вы можете забронировать его напрямую, без необходимости членства. Однако, завершение процесса регистрации через веб-сайт или мобильное приложение Garenta, посещение одного из наших офисов по всей Турции или обращение в наш Центр бронирования обеспечит более быстрое и беспроблемное бронирование.
Какова минимальная продолжительность периода аренды?
Минимальный срок аренды составляет 24 часа. Для аренды на срок менее одного дня (24 часа) взимается суточная плата за аренду.
Получу ли я автомобиль той же марки и модели, который забронировал?
Изображения автомобилей, представленные на нашем веб-сайте и в мобильном приложении, служат репрезентативными примерами соответствующих классов автомобилей. Мы не можем гарантировать наличие конкретной марки, модели или цвета автомобиля, запрошенного при бронировании. Исходя из фактического наличия автомобилей на момент доставки, возможно предоставление другого автомобиля того же класса с аналогичными характеристиками.
Существуют ли альтернативные способы оплаты, кроме кредитных карт?
Мы принимаем к оплате только кредитные карты Visa и Mastercard, виртуальные и дебетовые карты не принимаются.
Я не использую кредитную карту / На моей карте недостаточно средств: Могу ли я разделить оплату на несколько карт или использовать чужую кредитную карту для оплаты?
Плата за аренду транспортного средства, а также любые дополнительные сборы за продукты и услуги и залог взимаются авансом с собственной(-ых) кредитной(-ых) карты(-рт) арендатора в начале периода аренды. Оплата может быть произведена с использованием нескольких кредитных карт, принадлежащих одному и тому же лицу; однако кредитные карты третьих лиц не могут быть использованы. Любые дополнительные сборы или возвраты в течение периода аренды также будут обработаны через ту же(-ые) карту(-ы).
Могу ли я заплатить позже?
Во время процесса бронирования у вас есть возможность выбрать «Оплатить позже» в качестве способа оплаты, что позволит вам завершить оплату в наших офисах, когда вы заберете свой автомобиль. Если вы предпочитаете, вы можете забронировать номер со скидкой, воспользовавшись нашей опцией «Оплатить сейчас».
Каковы Общие условия отмены/возврата средств?
В случае предоплаченных бронирований, если бронирование отменено как минимум за 1 час до времени получения автомобиля, полная стоимость аренды будет возмещена. Если отмена произведена менее чем за 1 час до начала аренды, взимается штраф в размере 30 % от общей суммы.
Если я верну машину раньше запланированного срока, получу ли я возмещение за неиспользованные дни?
В случае досрочного возврата взимается штраф в размере 15 % от неиспользованных дней аренды, а оставшаяся сумма возвращается.
Когда я получу свой счет?
Ваш счет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный вами в начале аренды, в течение 7 рабочих дней после окончания аренды.
Могу ли я быть уверен, что я арендую именно тот автомобиль, который забронировал?
Бронирование производится на основе групп транспортных средств, и конкретная модель не гарантируется. Если автомобиль из забронированной вами группы недоступен в указанное время, автомобиль более высокого класса будет предоставлен по той же цене.
Могу ли я добавить дополнительного водителя после аренды автомобиля?
К договору аренды может быть добавлен дополнительный водитель. Однако, если вы являетесь основным водителем, вы должны посетить офис как с автомобилем, так и с дополнительным водителем. В офисе будет произведен осмотр повреждений, и как основной, так и дополнительный водитель должны будут снова подписать договор аренды.
Что мне нужно, когда я забираю машину?
Вам необходимо предъявить водительское удостоверение, удостоверение личности с вашим турецким идентификационным номером (или паспорт, если вы приехали из-за границы) и кредитную карту на ваше имя. Клиенты с иностранными водительскими правами должны убедиться, что въездной штамп в их паспорте не старше 6 месяцев.
Могу ли я арендовать более одного автомобиля одновременно?
Вы можете арендовать только один автомобиль за раз. Однако вы можете сделать отдельное бронирование на другую дату, пока другая аренда находится в процессе.
Есть ли у ваших автомобилей в аренду ограничение по пробегу?
Для посуточной аренды существует ограничение на использование в размере 500 км в день. Если дневной лимит превышает месячный лимит, общий пробег не может превышать месячный лимит для этой группы транспортных средств, независимо от количества дней аренды. Дополнительные пакеты пробега можно приобрести в разделе «Дополнительные услуги». Любой избыточный пробег на момент возврата будет взиматься исходя из текущих тарифов на превышение пробега. Для месячной аренды ограничение по пробегу варьируется от 3 000 до 4 000 км в зависимости от группы транспортных средств. Подробную информацию вы можете найти на нашем веб-сайте или связавшись с нашим Центром бронирования.
Что мне делать, если у меня возникла проблема с веб-сайтом или мобильным приложением?
Вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи через Garenta Contact.
Что такое дополнительное страховое покрытие? Как я могу его приобрести?
Нажмите здесь для получения подробной информации о дополнительном покрытии.
Могу ли я вернуть машину в другой офис?
Да, за дополнительную плату в одну сторону вы можете вернуть машину в другой офис. Если автомобиль был взят в одном городе и возвращен в другом, будет взиматься предопределенная плата в одну сторону, установленная Garenta. Плата в одну сторону варьируется в зависимости от местоположения и может быть просмотрена во время процесса бронирования. Для получения более подробной информации вы можете связаться с нашим Центром бронирования.
Мой арендованный автомобиль сломался. Что мне делать?
В случае поломки, аварии или любой другой чрезвычайной ситуации вы можете связаться с нами 24/7 по телефону 0850 222 5 478 для получения помощи на дороге.
Могут ли клиенты с водительскими правами для инвалидов класса H арендовать автомобиль?
Поскольку только специально оборудованные транспортные средства с номерными знаками для инвалидов могут использоваться с водительскими правами класса H, юридически невозможно арендовать или водить наши транспортные средства с этим типом прав.
Взимаете ли вы дополнительную плату за зимние шины при аренде автомобиля?
Да, поскольку наши автомобили в аренду относятся к категории легковых, зимние шины не являются обязательными. Однако, для вашей безопасности, мы предлагаем услугу зимних шин в качестве дополнительного продукта.
Что произойдет, если я верну машину с меньшим количеством топлива, чем я получил?
Если автомобиль будет возвращен с меньшим количеством топлива, будет взиматься стоимость топлива плюс 40% сервисный сбор.
Могу ли я использовать свою личную карту с чипом вместо водительских прав?
Для всех транзакций по аренде вы должны предъявить соответствующие водительские права вместе с вашими удостоверяющими личность документами.
Могу ли я взять свою машину в аренду за границу?
Нет, арендованные автомобили нельзя вывозить за границу.
Почему требуется кредитная проверка Findeks?
Чтобы подтвердить ваше бронирование и забрать ваше транспортное средство, ваша финансовая оценка должна соответствовать критериям аренды Garenta.* В ходе процесса оценки могут быть приняты во внимание такие факторы, как ваши общие кредитные лимиты и непогашенные обязательства всех банков, включая кредит, кредитные карты, счета овердрафта и аналогичные финансовые продукты, а также открытый/закрытый статус ваших кредитных счетов и ваша прошлая история платежей. Эта оценка может быть проведена независимо от вашего балла Findeks. Вы можете завершить свой финансовый анализ, посетив филиал, где вы собираетесь арендовать транспортное средство.
Что мне следует проверить, когда я забираю свой арендованный автомобиль?
Наши транспортные средства доставляются в присутствии нашего представителя по доставке. Марка, модель, пробег и любые существующие повреждения автомобиля записываются в форму, которая затем подписывается обеими сторонами и предоставляется в качестве копии. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно проверяете эти детали, когда забираете свой автомобиль.

Что такое краткосрочная аренда?

Операции со сроком аренды менее 1 года относятся к краткосрочной аренде. В рамках краткосрочной аренды вы можете арендовать автомобиль на срок от 1 дня до 12 месяцев. Это дает вам возможность выбирать между ежедневными или ежемесячными вариантами аренды в зависимости от ваших конкретных потребностей.

Что включает в себя посуточная аренда?

Услуга «Посуточная аренда Garenta» включает в себя аренду на срок от 1 дня до 22 дней. У вас есть возможность продлить срок аренды в соответствии с вашими требованиями. Если вам нужна аренда на срок от 23 дней и более, вы можете выбрать вариант «ежемесячная аренда».

Что включает в себя помесячная аренда?

Услуга «Помесячная аренда Garenta» включает в себя аренду на срок от 23 дней до 12 месяцев. Когда вы делаете заказ или заключаете договор аренды на выбранный вами диапазон дат, вся плата за аренду взимается заранее в начале процесса. Вы можете продлить срок аренды на условиях динамического ценообразования в соответствии с вашими конкретными требованиями. Если вам нужна аренда на срок от 1 года и более, вы можете выбрать вариант «долгосрочная аренда».

Что такое долгосрочная аренда автомобиля?
Операции со сроком аренды более 1 года подпадают под долгосрочную аренду автомобиля. В рамках долгосрочной аренды вы можете арендовать автомобиль на срок от 12 до 36 месяцев.


Каковы преимущества долгосрочной аренды автомобиля?
Вы избегаете операционных расходов, таких как техническое обслуживание, ремонт, шины, страхование и полное страхование вашего автомобиля, арендованного на длительный срок. Вы можете указать часть ежемесячных счетов за аренду без НДС до 37 000 турецких лир в качестве расхода.

Могу ли я арендовать коммерческий автомобиль?
Вы также можете предпочесть коммерческие и легкие коммерческие автомобили для своей долгосрочной аренды.


Могу ли я арендовать подержанный автомобиль?
Вы можете предпочесть как новые, так и подержанные автомобили для своей долгосрочной аренды.


Как отследить HGS?
При краткосрочной аренде проезды HGS отслеживаются Garenta, и плата за проезд взимается после аренды. При долгосрочной аренде вы можете отслеживать HGS самостоятельно или попросить Garenta отслеживать его.

Что такое корпоративная аренда автомобилей?

У вас есть возможность арендовать автомобиль на ежедневной, ежемесячной или долгосрочной основе с контрактами, которые могут быть выданы от имени юридических лиц.

Каковы преимущества Garenta Corporate?

Являясь корпоративным членом Garenta, вы можете пользоваться выгодными ценами, адаптированными к требованиям вашей компании, при аренде в офисах Garenta по всей Турции. Вы также можете воспользоваться 40% скидкой на наши тарифы «Оплата позже» для посуточной аренды, а также привлекательными предложениями для вашей ежемесячной и долгосрочной аренды.

Вы можете завершить свои транзакции, обратившись к нашим специализированным консультантам по продажам, которые предлагают специализированную помощь корпоративным членам Garenta и могут удовлетворить ваши конкретные запросы. После завершения периода аренды вы можете получить счет-фактуру для своей компании, который будет выставлен с использованием вашей зарегистрированной платежной информации.

Кто имеет право оформлять корпоративную аренду автомобилей?

Компании с ограниченной ответственностью и акционерные общества, являющиеся отечественными налогоплательщиками в Турции, имеют право стать корпоративными членами Garenta. Чтобы получить доступ к преимуществам Garenta Corporate, вы можете инициировать заявку на членство. После регистрации в нашей системе в качестве корпоративного члена вы можете перейти к аренде корпоративных автомобилей.

Как стать корпоративным клиентом?

Вы можете подать заявку на корпоративное членство в Garenta, заполнив форму членства, доступную на нашей странице «Корпоративная аренда автомобилей».

Принимаются ли кредитные карты компании в качестве способа оплаты корпоративной аренды автомобилей?

Вы можете воспользоваться услугой корпоративной аренды автомобилей Garenta, используя кредитную карту вашей компании. При желании вы можете воспользоваться услугой аренды с кредитной картой физического лица, которое будет управлять автомобилем, а не с кредитной картой компании.