GARENTA ULAŞIM ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ
РАЗЪЯСНИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ О ЗАЩИТЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ И СУБЪЕКТ ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут быть обработаны компанией Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi («Компания») в качестве контроллера данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («Закон»), как описано ниже.
Физические лица, чьи персональные данные обрабатываются в рамках нашей службы колл-центра, являются Субъектом данных.
2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В случае вашего обращения в наш колл-центр в качестве Субъекта данных обрабатываются имя и фамилия, данные удостоверения личности гражданина Турецкой Республики, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информация об арендованном транспортном средстве, голосовая запись, содержание запроса/жалобы и результаты их оценки, водительское удостоверение (номер водительского удостоверения, категория, место выдачи, дата получения и информация о водительском удостоверении), при необходимости кредитная карта и данные Findeks, разрешение на коммерческое электронное сообщение (при наличии разрешения) — в зависимости от содержания звонка.
В соответствии с общими принципами обработки этой информации, предусмотренными в Законе, обработка осуществляется для того, чтобы деятельность, осуществляемая Компанией, проводилась в соответствии с законодательством (соблюдение обязательств официальных учреждений по хранению, отчетности и информированию и выполнение юридических обязательств), для обеспечения организации и управления эффективностью, для проведения процессов продажи товаров/услуг и послепродажного обслуживания, процессов маркетинга продуктов/услуг и процессов коммуникационной деятельности, а также для проведения аналитических работ (мероприятия, которые могут быть проведены для повышения качества услуг и продукции). Кроме того, в случае получения вами услуги аренды автомобиля от нашей компании или ее авторизованных дилеров в случае негативных инцидентов, возникших во время аренды (мошенничество, злоупотребление доверием, кража, контрабанда, вождение в состоянии алкогольного опьянения, использование транспортного средства другими лицами), ваши персональные данные могут быть обработаны и сохранены в нашей компании, если этот инцидент будет сочтен риском для будущих процедур аренды.
Подробная информация о целях обработки ваших персональных данных нашей Компанией можно найти в Политике защиты и обработки персональных данных Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi, доступной по адресу https://www.garenta.com/ru/agreements/kvk-politikasi
3. СТОРОНЫ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ВАШИ ДАННЫЕ, И ЦЕЛИ ПЕРЕДАЧИ
Ваши персональные данные могут быть переданы деловым партнерам Компании (деловому партнеру, предоставляющему услугу колл-центра, деловому партнеру, предоставляющему услугу помощи на дороге в случае получения транспортным средством услуги помощи на дороге, деловому партнеру, проводящему опрос об удовлетворенности, деловым партнерам, предоставляющим программное обеспечение и услуги в сфере информационных технологий, третьим лицам, от которых компания получает услуги, связанные с маркетингом и деятельностью по управлению взаимоотношениями с клиентами, и другим нашим деловым партнерам, от которых мы можем получать услуги в рамках процесса), Anadolu Group Companies, акционерам и филиалам Компании, авторизованным дилерам Компании, заключившим соглашение об авторизованном дилерстве с Компанией, юридически уполномоченным государственным учреждениям и организациям, административным органам, лицам и организациям, разрешенным действующим законодательством, в соответствии с общими принципами, предусмотренными в Законе и на условиях обработки персональных данных, указанных в статьях 8 и 9 Закона, в пределах целей осуществления деятельности, осуществляемой Компанией в соответствии с законодательством, проведения процессов продажи товаров/услуг и послепродажной поддержки, коммуникационных процессов и процессов обеспечения информационной безопасности, процессов маркетинга товаров/услуг, процессов работы по маркетинговому анализу и обеспечения организации и управления эффективностью. Персональные данные Субъекта данных, арендовавшего транспортное средство, передаются Главному управлению безопасности. В случае предоставления субъектом данных согласия на получение коммерческой электронной корреспонденции его информация передается İYS A.Ş. в ограниченном объеме.
4. МЕТОД СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЗАКОННЫЕ ОСНОВАНИЯ
Ваши персональные данные могут быть получены Компанией для вышеупомянутых целей и полностью или частично автоматизированными средствами или неавтоматизированными методами при условии, что они являются частью системы учета данных. Соответственно, при получении услуги колл-центра данные могут быть собраны с помощью голосового вызова и проверочного кода SMS.
Ваши обрабатываемые персональные данные могут обрабатываться и передаваться в целях, указанных в настоящем Разъяснительном тексте, и на условиях обработки персональных данных, основанных на законных основаниях, указанных в статьях 5 и 6 Закона, а также на основаниях, подробности которых указаны ниже.
При получении вами услуги колл-центра в качестве субъекта данных:
На основании пункта (b) части 2 статьи 5 Закона, это прямо предусмотрено законом и обязательно для контроллера данных для выполнения своего юридического обязательства на основании пункта 2 статьи 5 Закона (Закон № 6563 о регулировании электронной коммерции, Положение о коммерческой коммуникации и коммерческих электронных сообщениях и соответствующее законодательство, Закон № 6502 о защите прав потребителей, Торговый кодекс Турции № 6102, Закон о налоговых процедурах № 213, Гражданский кодекс Турции № 6098, Закон № 5651 о регулировании публикаций в Интернете и пресечении преступлений, совершенных посредством этих публикаций, Код уведомления удостоверения личности № 1774 в случае аренды автомобиля).
Обязательно для законных интересов контроллера данных на основании пункта (f) части 2 статьи 5 Закона.
В случае явного согласия в случаях, когда Субъект данных дает свое явное согласие на основании части 1 статьи 5 Закона.
Обработка персональных данных, принадлежащих сторонам договора, необходима при условии, что это напрямую связано с заключением или исполнением этого договора в соответствии с пунктом (c) части 2 статьи 5 Закона.
Данные предоставлены публике самим Субъектом данных на основании пункта (d) части 2 статьи 5 Закона.
5. ВАШИ ПРАВА, УКАЗАННЫЕ В СТАТЬЕ 11 ЗАКОНА, КАК СОБСТВЕННИКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В качестве Субъекта данных настоящим уведомляем вас о том, что вы имеете следующие права в соответствии со статьей 11 Закона:
Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию, если ваши персональные данные обрабатываются.
Узнать цель обработки персональных данных и используются ли они надлежащим образом для своей цели.
Узнать третьих лиц в стране или за рубежом, которым передаются персональные данные.
Запросить исправление персональных данных, если они обработаны неполно или неверно, и запросить уведомление о процессе, выполненном в этом контексте, третьим лицам, которым переданы персональные данные.
Запросить удаление или уничтожение персональных данных и запросить уведомление третьих сторон об обработке, осуществленной в этом контексте, в тех случаях, когда причины, требующие обработки персональных данных, исчезают, хотя она была обработана в соответствии с положениями Закона и другими связанными законами.
Возражать против возникновения результата против вас в результате анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем.
Потребовать компенсации ущерба в случае ущерба из-за незаконной обработки ваших персональных данных.
Вы можете подать свои заявления о ваших правах, указанных выше, заполнив Форму заявления владельца данных Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi («Форма»), к которой можно получить доступ по адресу http://images.garenta.com.tr/Garenta-Veri-Sahibi-Basvuru-Formu.pdf, способом, указанным в Форме. В зависимости от характера вашего запроса, ваши запросы будут выполнены в кратчайшие сроки бесплатно; однако в случае, если транзакция требует затрат, такие затраты могут быть взысканы в соответствии с тарифом, который будет определен Советом по защите персональных данных.