Garenta:

Garenta:Решенија од нова генерација за мобилност

За нас


Garenta, бренд на Anadolu Group, нуди иновативни услуги за изнајмување на возила, насочени кон задоволување на потребите за мобилност и кон максимално задоволство на клиентите.

Со првата краткорочна операција за изнајмување возила во 2014 година, Garenta донесе нов пристап во секторот. Во 2016 година компанијата ги обедини и флотните операции на Çelik Motor, една од првите компании во автомобилската индустрија во Турција. Со концептот за „нова генерација“ услуга за изнајмување и со висок фокус на клиентското задоволство, Garenta е позиционирана како водечки бренд во својата индустрија.

Како целосно домашен бренд со турски капитал, Garenta располага со илјадници возила во своите градски и аеродромски канцеларии, нудејќи сигурна, транспарентна и решително ориентирана услуга за индивидуални и корпоративни клиенти.

Со започнувањето на програмата за франшиза кон крајот на 2019 година, Garenta го зацврсти своето присуство низ цела Турција и овозможи резервации преку мобилната апликација и корпоративната веб-страница.

Garenta ги прилагодува своите краткорочни услуги според потребите на корпоративните клиенти, а на индивидуалните им нуди удобност, леснотија и поволни услови.

Континуирано инвестирајќи во технологија и дигитализација, Garenta ги следи современите трендови во мобилноста и продолжува да се издвојува со решенија од новата генерација во индустријата.

Најчесто поставувани прашања

Зошто да станам член на Garenta?

За да изнајмите возило од некоја од нашите канцеларии низ цела Турција, потребно е да креирате членство со внесување на вашите лични податоци и податоците од возачката дозвола.
Како член на Garenta, покрај специјалните кампањи, можете да ги искористите и предностите од нашите бренд-партнерства кои нудат дополнителни погодности и попусти.

Колку години треба да имам за да изнајмам возило?

За да изнајмите возило, потребно е да имате најмалку 21 година и возачка дозвола од категорија B со минимум едногодишно искуство.
Доколку имате најмалку 20 години и возачка дозвола со едногодишно искуство, можете да изнајмите возило со купување на „Пакет за млад возач“.

Како можам да ги следам кампањите?

На страницата „Кампањи“ во делот „Garenta кампањи“ можете да ги разгледате актуелните понуди и да направите резервација.
Доколку ги овозможите SMS и push известувањата преку мобилната апликација, ќе бидете брзо информирани за сите нови кампањи и попусти.

Како можам да ги искористам партнерските кампањи?

Попустите што нашите партнери ги нудат за своите клиенти и вработени се достапни на страницата „Кампањи“.
По внесување на кодот за попуст на соодветната страница, можете да направите пребарување и да резервирате возило по поповолна цена.

Што се кампањите „Ексклузивно за Garenta членови“?

Понудите од кои членовите на Garenta можат да се користат при купување од други брендови се достапни во делот „Ексклузивно за Garenta членови“ на страницата „Кампањи“.
Прегледајте ги условите за користење и искористете го кодот кај избраниот бренд.
За да ви испратиме код за попуст, потребно е да имате овозможено SMS и push известувања во мобилната апликација.

Како можам да резервирам автомобил?
За да изнајмите идеален автомобил од разновидната флота на Garenta која најдобро одговара на вашите потреби, можете да направите резервација директно без потреба од членство. Сепак, завршувањето на процесот на членство преку веб-страницата или мобилната апликација на Garenta, посетување на еден од нашите канцеларии низ Турција или контактирање со нашиот Центар за резервации ќе овозможи побрзо и побеспрекорно искуство за изнајмување.
Кое е минималното времетраење на периодот на изнајмување?
Минималниот период на изнајмување е 24 часа. За изнајмувања кои траат помалку од еден ден (24 часа), се наплаќа дневна такса за изнајмување.
Дали ќе го добијам истиот модел и марка на автомобил што го резервирав?
Сликите на автомобилите прикажани на нашата веб-страница и мобилна апликација служат како репрезентативни примери за соодветните класи на автомобили. Не можеме да ја гарантираме достапноста на конкретната марка, модел или боја на автомобилот побарана во резервацијата. Врз основа на реалната достапност на автомобили во моментот на испорака, можно е да биде обезбеден различен автомобил од истата класа со слични карактеристики.
Дали има алтернативни методи на плаќање покрај кредитните картички?
Ние прифаќаме исклучиво Visa и Mastercard кредитни карти како методи на плаќање, а виртуелни карти и дебитни карти не се прифаќаат.
Јас не користам кредитна картичка / Мојата картичка нема доволен лимит: Дали можам да ја поделам уплатата на повеќе картички или да користам туѓа кредитна картичка за плаќање?
Надоместокот за изнајмување на возилото, заедно со сите дополнителни трошоци за производи и услуги и депозитот за сигурност, се собираат однапред од сопствената кредитна(и) картичка(и) на закупецот на почетокот на периодот на изнајмување. Плаќањата може да се извршат со користење на повеќе кредитни картички кои припаѓаат на исто лице; сепак, не може да се користат кредитни картички од трети страни. Сите дополнителни трошоци или враќања на средства за време на периодот на изнајмување, исто така, ќе бидат обработени преку истата(ите) картичка(и).
Може ли да платам подоцна?
За време на процесот на резервација, имате опција да изберете „Плати подоцна“ како начин на плаќање, овозможувајќи ви да го завршите плаќањето во нашите канцеларии кога ќе го подигнете вашиот автомобил. Ако сакате, можете да ја обезбедите вашата резервација со намалени цени користејќи ја нашата опција „Плати сега“.
Кои се Условите за откажување/враќање на средства?
Во случај на однапред платени резервации, ако резервацијата се откаже најмалку 1 час пред времето на подигнување на возилото, целосниот надоместок за изнајмување ќе биде вратен. Ако откажувањето е направено помалку од 1 час пред почетокот на изнајмувањето, ќе се наплати казна од 30% од вкупниот износ.
Ако го вратам автомобилот порано од планираното, дали ќе добијам враќање на средствата за неискористените денови?
Во случај на предвремено враќање, ќе се наплати казна од 15% од неискористените денови на изнајмување, а остатокот од износот ќе биде вратен.
Кога ќе ја добијам мојата фактура?
Вашата фактура ќе биде испратена на адресата на е-пошта што ја наведовте на почетокот на изнајмувањето во рок од 7 работни дена по завршувањето на изнајмувањето.
Може ли да бидам сигурен дека ќе го изнајмам точниот автомобил што го резервирав?
Резервациите се прават врз основа на групи возила, а конкретен модел не е загарантиран. Ако автомобил од вашата резервирана група не е достапен во наведеното време, ќе биде обезбеден автомобил од повисок сегмент по иста цена.
Може ли да додадам дополнителен возач по изнајмувањето на автомобилот?
Може да се додаде дополнителен возач во договорот за изнајмување. Меѓутоа, ако сте главен возач, мора да ја посетите канцеларијата и со автомобилот и со дополнителниот возач. Во канцеларијата ќе се изврши проверка на штетите, а главниот и дополнителниот возач ќе треба повторно да го потпишат договорот за изнајмување.
Што ми е потребно при подигнување на автомобилот?
Треба да ја приложите вашата возачка дозвола, лична карта со вашиот турски матичен број (или пасош ако доаѓате од странство) и кредитна картичка на ваше име. Клиентите со странски возачки дозволи мора да се погрижат печатот за влез во нивниот пасош да не е постар од 6 месеци.
Може ли да изнајмувам повеќе од еден автомобил во исто време?
Можете да изнајмите само еден автомобил во исто време. Меѓутоа, можете да направите посебна резервација за друг датум додека друго изнајмување е во тек.
Дали вашите изнајмени автомобили имаат ограничување на километражата?
За дневно изнајмување, има ограничување на користење од 500 км на ден. Ако дневниот лимит го надмине месечниот лимит, вкупната искористена километража не смее да го надмине месечниот лимит за таа група возила, без оглед на бројот на денови на изнајмување. Дополнителни пакети за километража може да се купат од делот „Дополнителни услуги“. Секоја вишок километража во моментот на враќање ќе се наплати врз основа на тековните стапки за прекумерна километража. За месечно изнајмување, ограничувањето на километражата варира помеѓу 3.000 и 4.000 км во зависност од групата на возила. Можете да најдете детални информации на нашата веб-страница или со контактирање на нашиот Центар за резервации.
Што треба да направам ако имам проблем со веб-страницата или мобилната апликација?
Можете да не контактирате со пополнување на формуларот за комуникација преку Garenta Contact.
Што е дополнително осигурително покритие? Како можам да го купам?
Кликнете овде за детални информации за дополнителното покритие.
Може ли да го вратам автомобилот во друга канцеларија?
Да, за дополнителен надоместок за еднонасочна насока, можете да го вратите автомобилот во друга канцеларија. Ако возилото е подигнато во еден град и вратено во друг, ќе се наплати однапред определениот надоместок за еднонасочна насока поставен од Garenta. Надоместоците за еднонасочна насока се разликуваат според локацијата и може да се видат за време на процесот на резервација. За повеќе детали, можете да контактирате со нашиот Центар за резервации.
Мојот изнајмен автомобил се расипа. Што треба да направам?
Во случај на дефект, несреќа или друга итна ситуација, можете да не контактирате 24/7 на 0850 222 5 478 за помош на пат.
Дали клиентите со возачка дозвола за инвалиди од класа H можат да изнајмат автомобил?
Бидејќи само специјално опремени возила со таблички за инвалиди можат да се користат со возачка дозвола од класа H, законски не е можно да се изнајмуваат или возат нашите возила со овој тип дозвола.
Дали наплаќате дополнителен надоместок за зимски гуми при изнајмување автомобил?
Да, бидејќи нашите изнајмени автомобили се во категоријата патнички автомобили, зимските гуми не се задолжителни. Меѓутоа, за ваша безбедност, ние нудиме услуга за зимски гуми како дополнителен производ.
Што се случува ако го вратам автомобилот со помалку гориво од она што го добив?
Ако автомобилот се врати со помалку гориво, ќе се наплати трошокот за горивото плус 40% надоместок за услуга.
Дали мојата лична карта со чип може да се користи наместо возачка дозвола?
За сите трансакции за изнајмување, мора да приложите соодветна возачка дозвола заедно со вашите документи за идентификација.
Може ли да го земам мојот изнајмен автомобил во странство?
Не, изнајмените автомобили не можат да се вадат надвор од земјата.
Зошто е потребна кредитна проверка на Findeks?
За да ја потврдите вашата резервација и да го подигнете вашето возило, вашата финансиска оценка мора да ги исполнува критериумите за изнајмување на Garenta.* За време на процесот на оценување, може да се земат предвид фактори како што се вашите вкупни кредитни лимити и неплатени обврски од сите банки, вклучувајќи кредит, кредитни картички, сметки за пречекорување и слични финансиски производи, како и отворениот/затворениот статус на вашите кредитни сметки и вашата историја на плаќања. Оваа оценка може да се спроведе без оглед на вашиот резултат на Findeks. Можете да ја завршите вашата финансиска анализа со посета на филијалата каде што ќе го изнајмите возилото.
Што треба да проверам кога го подигнувам мојот изнајмен автомобил?
Нашите возила се доставуваат во присуство на нашиот претставник за испорака. Марката, моделот, километражата и сите постоечки оштетувања на автомобилот се запишуваат во формулар, кој потоа се потпишува од двете страни и се доставува како копија. Ве молиме, погрижете се внимателно да ги проверите овие детали кога го подигнувате вашето возило.

Што е краткорочно изнајмување?

Операциите со период на изнајмување помал од 1 година се категоризираат како краткорочно изнајмување. Под краткорочно изнајмување, можете да изнајмите автомобил за периоди кои се движат од 1 ден до 12 месеци. Ова ви овозможува флексибилност да избирате помеѓу дневни или месечни опции за изнајмување врз основа на вашите специфични барања.

Што вклучува дневното изнајмување?

Услугата „Garenta Дневно изнајмување“ опфаќа изнајмувања кои се движат од 1 ден до 22 дена. Имате флексибилност да го продолжите периодот на изнајмување според вашите барања. Ако вашата потреба за изнајмување се протега на 23 дена или повеќе, имате опција да ја изберете алтернативата „месечно изнајмување“.

Што вклучува месечното изнајмување?

Услугата „Garenta Месечно изнајмување“ опфаќа изнајмувања кои се движат од 23 дена до 12 месеци. Кога правите резервација или склучувате договор за изнајмување за избраниот опсег на датуми, целиот надоместок за изнајмување се собира однапред на почетокот на процесот. Можете да го продолжите периодот на изнајмување според динамички услови за цени за да се усогласите со вашите специфични барања. Ако вашата потреба за изнајмување се протега на 1 година или повеќе, имате опција да ја изберете алтернативата „долгорочно изнајмување“.

Што е изнајмување возило на подолг период?
Операциите со период на изнајмување повеќе од 1 година спаѓаат во опсегот на долгорочно изнајмување автомобил. Во опсегот на долгорочно изнајмување, можете да изнајмите возило од 12 месеци до 36 месеци.

Кои се предностите на долгорочното изнајмување возило?
Ги избегнувате оперативните трошоци како што се одржување, поправка, гуми, осигурување и каско осигурување на вашето возило, изнајмено на подолг период. Можете да го покажете делот од месечните фактури за изнајмување без ДДВ до 37.000 TL како трошок.

Можам ли да изнајмам комерцијално возило?
Можете исто така да ги претпочитате комерцијалните и лесните комерцијални возила во вашите долгорочни изнајмувања.

Можам ли да изнајмам возило од втора рака?
Можете да ги претпочитате и новите и половните возила во вашите долгорочни изнајмувања на автомобили.

Како се следи HGS?
При краткорочните изнајмувања, преносите на HGS се следат од Garenta и надоместоците за пренос се собираат по изнајмувањето. При долгорочните изнајмувања, можете сами да го следите HGS или да побарате од Garenta да го следи.

Што е корпоративно изнајмување автомобил?

Имате флексибилност да изнајмите автомобил на дневен, месечен или долгорочен период, со договори кои можат да бидат издадени во име на правни лица.

Кои се предностите на Garenta Corporate?

Како корпоративен член на Garenta, можете да имате корист од поволни цени приспособени на барањата на вашата компанија кога изнајмувате од канцелариите на Garenta низ цела Турција. Можете исто така да уживате во попуст од 40% на нашите тарифи „Плати подоцна“ за дневно изнајмување, заедно со атрактивни понуди за вашите месечни и долгорочни потреби за изнајмување.

Можете да ги финализирате вашите трансакции со контактирање на нашите посветени консултанти за продажба, кои нудат специјализирана помош на корпоративните членови на Garenta и можат да одговорат на вашите специфични барања. По завршувањето на периодот на изнајмување, можете да ја добиете фактурата за вашата компанија, која ќе биде издадена користејќи ги вашите регистрирани информации за фактурирање.

Кој има право да врши корпоративно изнајмување автомобили?

Друштвата со ограничена одговорност и акционерските друштва кои се домашни даночни обврзници во Турција имаат право да станат корпоративни членови на Garenta. За да пристапите до придобивките од Garenta Corporate, можете да иницирате апликација за членство. Откако ќе бидете регистрирани како корпоративен член во нашиот систем, можете да продолжите да изнајмувате корпоративни возила.

Како да станам корпоративен клиент?

Можете да аплицирате за корпоративно членство во Garenta со пополнување на формуларот за членство достапен на нашата страница „Корпоративно изнајмување автомобил“.

Дали кредитните карти на компанијата се прифаќаат како начин на плаќање за корпоративно изнајмување автомобил?

Можете да имате корист од услугата за корпоративно изнајмување автомобил Garenta користејќи ја кредитната картичка на вашата компанија. Ако сакате, имате можност да ја користите услугата за изнајмување со кредитната картичка на физичкото лице кое ќе го вози автомобилот, наместо со кредитната картичка на компанијата.