GARENTA ULAŞIM ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ
ПОЈАСНУВАЧКИ ТЕКСТ ЗА ЗАШТИТА И ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
1. КОНТРОЛОР НА ПОДАТОЦИ И СУБЈЕКТ НА ПОДАТОЦИ
Вашите лични податоци може да бидат обработени од страна на Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi (”Компанијата”) во својство на контролор на податоци според Законот за заштита на личните податоци бр. 6698 (”Законот”), како што е опишано подолу.
Физичките лица чии лични податоци се обработуваат во рамките на услугата на нашиот кол-центар, се Субјект на податоци.
2. ЦЕЛ НА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Во случај да пристапите во нашиот кол-центар како Субјект на податоци, име и презиме, информации за идентитетот во Република Турција, адреса, телефонски број, адреса на е-пошта, информации за изнајменото возило, гласов запис, содржина на барање/жалба и оценки, возачка дозвола (број на возачка дозвола, класа, место на издавање, датум на прием и информации за возачката дозвола), кредитна картичка и Findeks информации кога е потребно, дозвола за комерцијална електронска порака ако е дозволено, се сите процеси, во зависност од содржината на повикот.
Во согласност со општите принципи наведени во Законот за обработка на овие информации, обработката се врши со цел активностите кои ги извршува Друштвото да се спроведуваат во согласност со законодавството (исполнување на обврските на официјалните институции за чување, пријавување информации и информирање и исполнување на законските обврски), да се обезбеди управување со организацијата и ефикасноста, да се спроведуваат процеси на продажба и постпродажни услуги на стоки/услуги, процеси на маркетинг на производи/услуги и процеси на комуникациска активност, и да се извршуваат аналитички работи (активности кои може да се направат за подобрување на квалитетот на услугата и производот). Покрај тоа, во случај да добиете услуга за изнајмување автомобил од нашата компанија или нејзините овластени дилери, во случај на негативни инциденти кои произлегуваат за време на лизингот (измама, злоупотреба на доверба, кражба, шверц, возење во пијана состојба, возилото да го користи други лица), вашите лични податоци може да се обработуваат од и да се чуваат во нашата компанија ако овој инцидент се смета за ризик за идните постапки за лизинг.
Детални информации за целите за кои вашите лични податоци се обработуваат од нашата Компанија може да се најдат во Политиката за заштита и обработка на лични податоци на Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi на која може да се пристапи од https://www.garenta.com/mk/agreements/kvk-politikasi
3. СТРАНИ НА КОИ СЕ ПРЕНОСУВААТ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ И ЦЕЛИ НА ПРЕНОС
Вашите лични податоци може да се пренесат на деловните партнери на Друштвото (деловен партнер кој дава услуга на кол-центар, деловен партнер кој дава услуга за помош на пат, ако возилото добие услуга за помош на пат, деловен партнер кој спроведува анкета за задоволство, деловни партнери кои даваат софтверски и информатички технолошки услуги, трети лица од кои компанијата добива услуги поврзани со маркетингот и активностите за управување со односите со клиентите, и други наши деловни партнери кои можеме да добиеме услуга во рамките на обемот на процесот), Anadolu Group Companies, акционери и подружници на Друштвото, овластени дилери на Друштвото кои склучиле договор за овластено дилерство со Друштвото, законски овластени јавни институции и организации, административни органи, лица и субјекти дозволени со законодавството кое е во сила, во согласност со општите принципи дадени во Законот и под условите за обработка на лични податоци наведени во членовите 8 и 9 од Законот, како што е ограничено на целите на спроведување на активностите кои ги врши Друштвото да се спроведуваат во согласност со законодавството, на вршење на процеси на продажба и постпродажна поддршка на стоки/услуги, комуникациски процеси и процеси за информациска безбедност, процеси на маркетинг на производи/услуги, процеси на работа за маркетиншки анализи и за обезбедување на управување со организацијата и ефикасноста. Личните податоци на Субјектот на податоци кој го изнајмил возилото се пренесуваат на Генералната дирекција за безбедност. Во случај субјектот на податоци да даде комерцијална електронска согласност, неговата информација ќе биде пренесена на İYS A.Ş. на ограничен начин.
4. МЕТОД НА СОБИРАЊЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ И ПРАВНА ОСНОВА
Вашите лични податоци може да се добијат од Друштвото под гореспоменатите цели и преку целосно или делумно автоматски средства или неавтоматизирани методи, под услов да е дел од системот за евиденција на податоци. Соодветно на тоа, ако се добие услугата на кол-центарот, може да се собере преку повик и СМС код за потврда.
Вашите лични податоци кои се обработуваат може да се обработуваат и пренесуваат за целите наведени во овој Појаснувачки текст и под условите за обработка на лични податоци врз основа на правните основи во член 5 и 6 од Законот, а исто така и чии детали се дадени подолу.
Ако добиете услуга на кол-центар како субјект на податоци,
Врз основа на член 5/2-б од Законот, експлицитно е наведено во законите и задолжително е за контролорот на податоци со цел да ја исполни својата законска обврска врз основа на член 5/2 од Законот (Закон бр. 6563 за регулирање на електронската трговија, Правилник за комерцијална комуникација и комерцијални електронски пораки и соодветното законодавство, Закон бр. 6502 за заштита на потрошувачите, Турски трговски законик бр. 6102, Закон за даночна постапка бр. 213, Турски законик за обврски бр. 6098, Закон бр. 5651 за регулирање на публикациите на Интернет и сузбивање на кривични дела извршени со помош на такви публикации, Код за известување за идентитет бр. 1774 во случај на изнајмување автомобил)
Задолжително е за легитимните интереси на контролорот на податоци врз основа на член 5/2-f од Законот
Во случај на изречна согласност во случаите кога Субјектот на податоци дава своја изречна согласност врз основа на член 5/1 од Законот,
Обработката на лични податоци кои им припаѓаат на страните на договор е неопходна, под услов да е директно поврзана со склучувањето или исполнувањето на тој договор во согласност со член 5/2-c од Законот,
Податоците кои се загрижени се ставени на располагање на јавноста од самиот Субјект на податоци врз основа на член 5/2-d од Законот.
5. ВАШЕТО ПРАВО НАВЕДЕНО ВО ЧЛЕН 11 ОД ЗАКОНОТ КАКО СОПСТВЕНИК НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Како Субјект на податоци, со ова ве известуваме дека ги имате следниве права, според член 11 од Законот:
Да научите дали вашите лични податоци се обработуваат или не, и да побарате информации ако вашите лични податоци се обработуваат,
Да ја научите целта на обработка на лични податоци и дали тие се користат соодветно за нивната цел,
Да ги знаете третите лица во земјата или странство на кои им се пренесуваат лични податоци,
Да побарате корегирање на лични податоци ако тие се обработени нецелосно или неточно и да побарате процесот кој е извршен во овој контекст да биде нотифициран до третите лица на кои се пренесуваат лични податоци,
Да побарате личните податоци да бидат избришани или уништени и да побарате третите страни да бидат известени за обработката спроведена во овој контекст, каде што причините кои бараат обработка на лични податоци исчезнат, иако е обработена во согласност со одредбите од Законот и други поврзани закони,
Да се спротивставите на настанувањето на резултат против вас преку анализирање на обработените податоци исклучиво преку автоматизирани системи,
Да побарате штетата да биде надоместена во случај на штета поради незаконска обработка на вашите лични податоци.
Можете да ги доставите вашите апликации според вашите права наведени погоре со пополнување на Образец за апликација на сопственик на податоци Çelik Motor Ticaret Anonim Şirketi (”Образец”) до кој може да се пристапи од http://images.garenta.com.tr/Garenta-Veri-Sahibi-Basvuru-Formu.pdf преку методот наведен во Образецот. Во зависност од природата на вашето барање, вашите барања ќе бидат финализирани во најкраток можен рок бесплатно; меѓутоа, во случај трансакцијата да бара трошоци, таквите трошоци може да се наплатат според тарифата што ќе ја утврди Одборот за заштита на лични податоци.